CONDITIONS GÉNÉRALES DE VENTE
1. Informations sur le vendeur
La boutique en ligne Celinae est exploitée via le site celinae.co.
Adresse :
412 W 7th St
Clovis, NM 88101
États-Unis
Adresse e-mail :
Findstellargoods@gmail.com
2. Objet
Les présentes Conditions Générales de Vente régissent les ventes de produits proposées sur le site celinae.co. Toute commande passée sur le site implique l'acceptation pleine et entière des présentes CGV.
3. Produits
Les produits proposés à la vente sont présentés avec la plus grande exactitude possible. Toutefois, des différences mineures peuvent exister entre les photographies et le produit livré.
4. Prix
Les prix affichés sur le site sont indiqués dans la devise sélectionnée par le client et incluent les taxes applicables lorsque cela est requis.
Les frais de livraison éventuels sont indiqués avant la validation de la commande.
5. Commande
Toute commande est considérée comme définitive après validation du paiement.
Le vendeur se réserve le droit d'annuler ou de refuser une commande en cas de suspicion de fraude ou de litige antérieur avec le client.
6. Paiement
Les paiements sont sécurisés et peuvent être effectués via les moyens de paiement proposés sur le site au moment de la commande.
7. Livraison
Les commandes sont préparées et expédiées sous 48 à 72 heures après confirmation du paiement.
Toutes les commandes sont expédiées avec un numéro de suivi permettant au client de suivre l'acheminement de son colis.
Le délai de livraison estimé est de 7 à 10 jours ouvrables selon le pays de destination.
Ces délais sont donnés à titre indicatif et peuvent être prolongés en cas de circonstances exceptionnelles indépendantes de notre volonté.
8. Droit de rétractation et garantie satisfait ou remboursé
Le client dispose d'un délai de 30 jours à compter de la réception de sa commande pour demander un retour.
Pour être éligible à un remboursement, le produit doit être retourné dans un état conforme et accompagné de son emballage d'origine lorsque cela est possible.
Les frais de retour peuvent rester à la charge du client sauf indication contraire.
Toute demande de retour doit être effectuée par e-mail à :
Une fois le produit reçu et inspecté, le remboursement sera effectué sur le moyen de paiement initial dans un délai raisonnable.
9. Produits défectueux ou endommagés
Si un produit est reçu endommagé ou défectueux, le client doit contacter notre service client dans les 48 heures suivant la réception en joignant des photographies du problème constaté.
10. Responsabilité
La responsabilité du vendeur ne saurait être engagée pour les dommages résultant d'une mauvaise utilisation du produit acheté.
11. Protection des données personnelles
Les informations collectées sont utilisées uniquement pour le traitement des commandes et l'amélioration de nos services.
Les données personnelles ne sont jamais revendues à des tiers.
12. Droit applicable
Les présentes Conditions Générales de Vente sont régies par les lois applicables aux activités de commerce électronique du vendeur.
Tout litige fera l'objet d'une tentative de résolution amiable avant toute procédure judiciaire.
13. Contact
Pour toute question concernant une commande ou les présentes Conditions Générales de Vente :
E-mail : Findstellargoods@gmail.com
Adresse :
412 W 7th St
Clovis, NM 88101
États-Unis
Site internet : celinae.co